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カスタマーサービス
スイス・ドイツのメーカー本社でのサービス、および納期について

日頃より、カスタマーサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ヨーロッパにおける新型コロナウィルス感染拡大に伴い、スイス・ドイツのメーカー本社が一時的にクローズしております。
つきましては、以下の通り、サービスについての対応をお知らせいたします。

<メーカー本社でのサービス実施について>
スイス・ドイツのメーカー本社の一時クローズに伴い、日本より修理品の送付が出来かねます。
そのため、メーカー本社でのサービスとなる修理の受付を、当面の間、停止いたします。

<納期について>
日本国内で作業を行う場合でも、メーカー本社より部品の入荷が遅れ、通常よりも納期が延びる場合がございます。

以上です。
お客様には、ご心配とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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