ラドー (Rado) 正規 時計修理 | スウォッチ グループ ジャパン株式会社｜THE SWATCH GROUP (JAPAN) KK
ラドー（Rado）の修理にかかる費用、工程、保証、ピックアップサービスについてご案内いたします。
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ラドー（Rado）の修理にかかる費用、工程、保証、ピックアップサービス、正規カスタマーサービス所在地についてご案内いたします。
サービスについてのご注意
保証
有償でサービスを実施した場合、以下の通り、保証いたします。
保証期間
サービス完了日より2年間
保証対象
コンプリートメンテナンスサービス実施の場合 ：精度不良
パーシャルメンテナンスサービス実施の場合 ：作業箇所
ただし、以下のような場合は、保証期間内であっても有償でのサービスとなります。
・誤ったご使用や不注意による故障や損傷
・弊社または国内の正規カスタマーサービス以外での修理作業や、改造等による故障や損傷
・天災地変による故障や損傷
・ご使用中に生じる外観上の変化（ケースやガラス、ブレスレットの傷、変色など）
・磁気入りや、素材の腐食が起因となり発生した故障や損傷
・電池、ストラップは保証対象外です。
無料ピックアップサービス
ご来店が難しい方でも、正規カスタマーサービスをご利用いただけます。
ピックアップサービスとは、専用ウェブサイトでお申し込みいただくだけで、お客様ご指定の場所への梱包材のお届け、時計のお引き取りを行うサービスです。メンテナンス完了後は、ご指定の場所へ時計をお届けいたします。進捗状況はウェブのマイページでご確認いただけます。
修理工程
私たちは、地球環境を考える企業として、循環型社会へ貢献するため、作業時に交換した部品は、原則、返却せずにリサイクルいたします。
1. 診断：作業の前に防水性能、磁気、精度、外装などの状態を確認します。
2. 外装の分解：外装部品をすべて分解します。
3. ムーブメントの分解・洗浄：ムーブメントを分解し、洗浄します。
4. ムーブメントの組立：摩耗・消耗した部品は交換し、組立、注油、調整を行います。
5. 外装部品の組立：外装部品を交換し、ケースを組み立てます。
6. ケーシング：必要に応じて、文字板修理、針の交換を行い、ムーブメントに取り付け、ムーブメントをケースに収めます。
7. 精度/パワーリザーブ検査：実際の使用環境を想定した精度、機能、防水性能を検査します。クォーツ時計の場合は電池を交換します。（※防水性の復元は、機種やケース等の状況により、不可能な場合もあります。）
8. 最終検査：納品前の最終検品を行い、作業完了です。
1. 診断
作業の前に防水性能、磁気、精度、外装などの状態を確認します。
2. 外装の分解・洗浄
外装部品をすべて分解し、洗浄します。
3. 外装部品の組立
必要に応じて部品を交換しケースを組み立てます。
4. 精度調整・防水検査
精度の調整を行い、防水性能を検査します。クォーツ時計の場合は電池を交換します。
※防水性の復元は、機種やケース等の状況により、不可能な場合もあります。
5. 最終検品
納品前の最終検品を行い、作業完了です。
修理料金
実際の料金は、時計をお預かりして、技術者による診断実施後に確定いたします。掲載の料金は目安としてご参考ください。
コンプリートメンテナンスサービス
オーバーホールを中心とした総合メンテナンスサービスです。
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ベーシックパーシャルサービス
ムーブメント以外の箇所に不具合が発生した場合に、不具合箇所だけでなく一定の作業をパッケージにしたサービスです。
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パーシャルサービス
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お支払い
正規カスタマーサービス
5 サービスセンターの表示
ラドー カスタマーサービス
修理受付レセプション
〒104-8188
東京都中央区銀座7-9-18
ニコラス・G・ハイエック センター
7F
電話受付：03 6254 7330
自動音声ガイダンス番号"1"
平日 10:00～18:00
11:00～20:00 （月-日・祝）
大阪カスタマーサービス
〒550-0014
大阪市西区北堀江1-1-10 アークビルディング7F
※無料ピックアップサービス及び配送の受付のみとなります。来店窓口はございません。
北海道地区指定サービスセンター
（有）札幌時計サービスセンター
〒060-0061
札幌市中央区南一条西3丁目8 札石ビル5F
電話:011 241 3002
営業時間
9:30〜18:00（平日のみ)
中部地区指定サービスセンター
中部時計サービスセンター
〒460-0008
名古屋市中区栄5-4-6
電話:052 243 6591
URL:www.chubu-watch.com
営業時間
9:30〜18:00（日・祝 休み）
九州地区指定サービスセンター
（有）スイス時計サービスセンター
〒810-0001
福岡市中央区天神3-14-31 天神リンデンビル4F
電話:092 731 6611
URL:www.swiss-watch.jp
営業時間
9:30〜18:00（平日のみ）
修理お問い合わせ
こちらのフォームより、お願いいたします。
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